AdLot — תמיכה

מה לציין בפנייה

כתבו את שם העסק, כתובת הדוא״ל המשמשת לכניסה ותיאור קצר של הבקשה. אין לשלוח סיסמאות, קודי התחברות או אסימוני גישה. אם מצרפים צילום מסך, יש להסתיר מידע רגיש ופרטים של אחרים שאינם נחוצים לטיפול.

הסרת חשבון מחובר

היכנסו ל־AdLot ופתחו את חיבור חשבונות.
בחרו את הפלטפורמה ולחצו על הסרת החיבור.
אשרו ובדקו שהחיבור הוסר. אם התקבלה הודעת שגיאה, אין להתייחס לפעולה כמחיקה שהושלמה.
אם תרצו לבטל גם את ההרשאה אצל הפלטפורמה, הסירו את AdLot בהגדרות ההרשאות שלה.

הפעולה מסירה את נתוני החיבור ששמורים במסד הפעיל של AdLot. היא אינה מוחקת את חשבון AdLot, פרטי העסק, לקוחות, קבצים או תוכן אצל הפלטפורמה, ואינה מפסיקה קמפיינים פעילים.

מחיקת חשבון AdLot או פנייה בנושא פרטיות

כדי לבקש מחיקת חשבון AdLot ונתוני העסק, שלחו פנייה ל־support@adlot.de5.net וציינו במפורש שזו בקשה למחיקת חשבון מלאה. מחיקה זו שונה מהסרת חיבור לפלטפורמה.

אין בתצוגה הנוכחית כפתור למחיקה אוטומטית של חשבון מלא. הבקשה מצריכה בדיקת בעלות והרשאה, ובירור אילו נתונים נכללים בה. שליחת הדוא״ל אינה אישור שהנתונים כבר נמחקו. לפניות בנושא מידע אישי, תיקון פרטים או שאלות על מחיקה אפשר להשתמש באותה כתובת.

אישור מחיקת חיבור Meta

אם ביקשתם מחיקת נתוני חיבור דרך Meta, אפשר לצפות בקישור האישור שנמסר לאחר הטיפול בבקשה. האישור מתייחס לחיבור Meta הרלוונטי בלבד. הוא אינו אישור למחיקת חשבון AdLot או למחיקת נתוני העסק כולו. חיבור חדש שאושר לאחר הבקשה נשאר פעיל.